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Wie entsteht ein auf die Bedürfnisse des Kunden abgestimmtes Angebot?

Die Angebotsgestaltung erfolgt in 2 bis 3 Schritten. Beginnend mit einem Kernlern-Gespräch über einen Kennlern-Tagesworkshop zu einer individuellen Leistung basierend aus Beratung, Studie/Befragung, Fort- und Weiterbildung oder Vortrag.

Bin ich die richtige Ansprechpartnerin für Sie?

Ja, wenn Sie

  1. Inhaber, Gesellschafter oder Geschäftsführer eines Unternehmens sind bzw. werden und die Zukunftsfähigkeit Ihres/des Unternehmens auf Basis fehlerfreier Prozesse und Produkte oder sicherer Markenverhältnissse und einer langfristigen Unternehmensglaubwürdigkeit sicher stellen wollen oder
  2. in Ihrem Unternehmen einen Bereich verantworten (im Sinne eines Bereichsleiter) und die anstehenden Herausforderungen mit einer Mehrwertschaffung meistern wollen oder
  3. in Ihrer Tätigkeit einen starken und verlässlichen Partner für den Aufbau und Erhalt eines zukunftsfähigen Unternehmen dank starker Prozesse und Marken suchen.

Ziel: Zukunftsfähigkeit des Unternehmens

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1. Schritt: Das Kennlern-Gespräch

  1. Durchführung eines telefonischen kostenlosen Kennlern-Gesprächs mit einer Dauer von ca. 20-30 Minuten.
  2. Ziel
    • Spezifikation Beratungsbedarf
    • Klärung Erwartungshaltung an die Beratungsleistung
    • Angebotserstellung: modulares Beratungssystem
  3. Kosten: keine Berechnung

gemeinsame Spezifikation des Beratungsbedarfs

2. Schritt: Der Kennlern-Tagesworkshop

  1. Durchführung eines Kennlern-Tagesworkshop basierend auf dem im Kennlern-Gespräch identifizierten Beratungsbedürfnisses.
  2. Ziel
    • Persönliches und fachliches Kennenlernen
    • Erzielung erster grober Ergebnisse (Handlungsempfehlungen)
    • Klärung nächster Schritte einer möglichen Zusammenarbeit
  3. Leistung: Durchführung & Nachbereitung
  4. Kosten: je nach Beratungsleistung und Beratungsaufwand, basierend auf Stunden- bzw. Tagessatz plus MwSt. und Reisekosten.

persönliches und fachliches Kennenlernen mit dem Ergebnis erster konkreter Handlungsempfehlungen

3. Schritt: Die individuelle Leistung

  1. Durchführung einer individuellen Leistung auf Basis der Ergebnisse des Kennlern-Gesprächs (Vortrag), des Kennlern-Tagesworkshop (Beratung, Studie/Befragung, Fort- und Weiterbildung) oder eines bereits im Vorfeld feststehenden Beratungsbedürfnisses.
  2. Ziel: bedarfsorientierte Beratungsleistung
  3. Leistung:
    • Beratung: Dauer und Aufwand je nach Leistungsbedarf, bei Prozessoptimierung meist 6 Monate und bei Markenführung meist 1 bis 2 Jahre
    • Studie/Befragung:  Dauer und Aufwand je nach Leistungsbedarf, meist zwischen 1 (Befragung) bis 4 (Studie) Monaten.
    • Fort- und Weiterbildung: Dauer und Aufwand je nach Leistungsbedarf, meist zwischen 1 bis 5 Tage.
    • Vortrag: Dauer und Aufwand je nach Leistungsbedarf, meist 90 Minuten.
  4. Kosten: je nach Beratungsleistung und Beratungsaufwand, basierend auf Stunden- bzw. Tagessatz plus MwSt. und Reisekosten.

gemeinsame Erarbeitung einer nachhaltigen Lösung

Angebotsgestaltung auf einen Blick

Beispiel Beratung: Prozessoptimierung

  1. Durchführung eines Six Sigma Projektes mit ca. 5 Teilnehmern an einem Standort
  2. Dauer: max. ca. 180 Tage (6 Monate/ 24 Wochen), dann Folgeprojekte
  3. Inhalt: 
    • Bearbeitung der 5 Phasen (DMAIC) des Six Sigma Prozesses, jedoch erfolgt die 5. Phase zeitlich nachgelagert
    • Pro Monat Bearbeitung von mindestens 1 Phase bzw. Phasen überschneidende Bearbeitung
    • Die 5 Phasen des Six Sigma Prozesses sind:
      1. Define (D): Projektdefinition, messbare Probleme und Ziele, Sicherstellung der Kundenorientierung
      2. Measure (M): Quantifizierung des Istprozesses
      3. Analyze (A): Bestimmung der Kernursache(n) und Verifizierung von Ursachen
      4. Improve (I): Generierung und Auswahl von effektiven und effizienten (nachhaltigen) Lösungen, Definition des Sollprozesses
      5. Control (C): Monitoring, Sicherstellung der Langzeitwirkung
    • Interner Aufwand: Arbeitstage pro Teilnehmer ca. 26 Tage basierend auf wöchentlicher Gruppenarbeit (ca. 2-4 Stunden) und Einzelarbeit (Vor- und Nachbereitung von ca. 6 Stunden)
    • Aufwand ALH Hirmer: Arbeitstage ca. 52 Tage basierend auf Begleitung der Gruppenarbeit (ca. 26 Tage ) und Vor- und Nachbereitung (ca. 26 Tage).

Beispiel Beratung: Markenführung

  1. Annahme: Familienunternehmen in 3. Generation, 6 Gesellschafter, 2 aktive, 4 nicht aktive, alle an einem Standort
  2. Durchführung eines Markenführungs-Projektes mit ca. 6 Teilnehmern
  3. Dauer: ca. 1 bis 2 Jahre
  4. Inhalt: 2 Phasen
    • 1. Phase: Soll-Ist-Analyse & Kategorienmarke Familienunternehmen: Inhaberstrategie & 3 Dimensionen Modell: Family First/Business First, Familiengrundsätze, Rollen, Werte, Ziele, Einstellung Partner, Institutionen, Familienstammbaum, Stellenbeschreibungen, Testament, Verträge, Nutzung Firmenressourcen, Fortbildungen, Ausbildungen, Prozesse, Strukturen
    • 2. Phase: Führung eines Familienunternehmen: Grundsätze strategische Führung, Corporate Governance und Finanzierung.
  5. Interner Aufwand: Arbeitszeit pro Teilnehmer insgesamt ca. 28 Tage basierend auf Gruppenarbeit bei 8 Wochenenden (mit jeweils 2 Tagen à 8h: 16 Tage) und Einzelarbeit (Nach- und Vorbereitung von ca. 1 Tag pro Monat: 12 Tage)
  6. Aufwand ALH Hirmer: Arbeitstage ca. 32 Tage basierend auf Begleitung der Gruppenarbeit (ca. 16 Tage ) und Vor- und Nachbereitung (ca. 16 Tage).
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